Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại 69vnl

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được 69vnl xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy định
69vnl Chính sách bảo mật dữ liệu tại 69vnl
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 69vnl bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL, không để lộ thông tin trong quá trình truyền tải.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập không được phép.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của 69vnl để được xử lý có hồ sơ lưu trữ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản hoặc thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở mức mã giao dịch để đối soát.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Bạn đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua Live Chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Kết nối từ điện thoại được mã hóa SSL giống hệt trên máy tính. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác nhận OTP, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản của mình.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại 69vnl. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.